Wie is verantwoordelijk?
MakkelijkAI is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring wordt beschreven. Voor privacyvragen of verzoeken kun je mailen naar info@nexbase.nl.
Welke gegevens verwerken we?
Wanneer je een account maakt, verwerken we je naam en e-mailadres. Registreer je met een wachtwoord, dan slaan we dit versleuteld op. Kies je voor Google, dan bewaren we ook de unieke Google-accountcode die nodig is om je bij een volgend bezoek te herkennen. We ontvangen je Google-wachtwoord nooit. Binnen de leeromgeving bewaren we onder meer je cursusinschrijvingen, lesvoortgang, antwoorden op opdrachten en behaalde quizresultaten.
Als je bij registratie vrijwillig de nieuwsbriefcheckbox aanvinkt, bewaren we je e-mailadres, voornaam, de gebruikte toestemmingstekst, het moment en de bron van je toestemming en je IP-adres. We bewaren ook je actuele inschrijfstatus en technische informatie over synchronisatie, afmeldingen, bounces en spamklachten.
Als je na een cursus vrijwillig feedback geeft, bewaren we je beoordeling van één tot vijf sterren en de tekst die je zelf invult.
Voor accountbevestiging en wachtwoordherstel verwerken we je naam, e-mailadres en de inhoud en technische verzendgegevens van de betreffende e-mail.
Voor beveiliging en probleemoplossing kunnen we technische gegevens verwerken, zoals tijdstip, IP-adres, browserinformatie, foutmeldingen en serverlogs.
Als je toestemming geeft voor Google Analytics, meten we gegevens over het gebruik van publieke pagina’s. Het gaat bijvoorbeeld om bekeken pagina’s, sessies, verwijzende website, globale locatie en informatie over browser en apparaat. We sturen geen naam, e-mailadres, account-ID of cursusvoortgang naar Google Analytics.
Waarom en op welke grondslag?
We verwerken accountgegevens, inschrijvingen, voortgang en transactionele e-mails om de overeenkomst met jou uit te voeren en de leeromgeving veilig te leveren. Beveiligingslogs gebruiken we vanwege ons gerechtvaardigde belang om misbruik te voorkomen en storingen op te lossen. Gegevens die wettelijk bewaard moeten worden, verwerken we om aan die verplichting te voldoen.
Feedback gebruiken we uitsluitend intern om onze cursussen en dienstverlening te verbeteren. We publiceren je feedback alleen als testimonial wanneer je daar afzonderlijk en uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Je kunt die toestemming op ieder moment intrekken via info@nexbase.nl. Het intrekken van toestemming verandert niets aan het gebruik dat daarvoor met jouw toestemming heeft plaatsgevonden.
Google Analytics gebruiken we uitsluitend nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je keuze heeft geen invloed op je toegang tot de website of cursussen en je kunt de toestemming altijd weer intrekken.
Nieuwsbrieven met praktische AI-tips en nieuws over cursussen sturen we uitsluitend op basis van je toestemming. Als je de vrijwillige checkbox bij registratie aanvinkt, ben je direct ingeschreven. We sturen geen extra bevestigingsmail. De nieuwsbrief is niet verplicht voor een account of cursus en je kunt je toestemming altijd gratis intrekken via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen persoonsgegevens nooit. We gebruiken alleen dienstverleners die nodig zijn voor hosting, e-mail, beveiliging en het laten werken van MakkelijkAI. Met deze partijen maken we waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van gegevens.
Voor het versturen van accountbevestigingen en wachtwoordherstel gebruiken we Resend van Plus Five Five, Inc. Resend verwerkt hiervoor onder meer je naam, e-mailadres, berichtinhoud en technische verzendgegevens. Verwerking kan buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Resend beschrijft de afspraken en waarborgen voor internationale verwerking in de Data Processing Addendum en het privacybeleid.
We gebruiken Resend ook om nieuwsbriefcontacten, inschrijfstatussen en verzendingen te beheren. Alleen actieve abonnees ontvangen nieuwsbrieven. Afmeldingen, bounces en spamklachten die Resend doorgeeft, verwerken we om verdere nieuwsbriefverzending te stoppen.
Als je kiest voor inloggen met Google, gebruikt Google de autorisatieaanvraag om je identiteit en geverifieerde e-mailadres aan MakkelijkAI door te geven. Hierbij gelden ook de voorwaarden en het privacybeleid van Google. MakkelijkAI ontvangt alleen de accountgegevens die nodig zijn om je te registreren of in te loggen.
Voor operationele meldingen gebruiken we Discord. Daarbij kunnen je naam, interne gebruikers-ID en de betreffende cursusactiviteit worden gedeeld. Bij een verzonden e-mail loggen we alleen het mailtype, onderwerp, gebruikte mailer en een gemaskeerd ontvangeradres. Na toestemming worden Analytics-gegevens verwerkt door Google Ireland Limited en andere Google-groepsmaatschappijen. Verwerking kan daarbij ook buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden; Google gebruikt hiervoor de toepasselijke mechanismen voor internationale gegevensdoorgifte. Meer informatie staat in het privacybeleid van Google.
We delen gegevens met bevoegde autoriteiten wanneer we daar wettelijk toe verplicht zijn.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Accountgegevens, inschrijvingen, voortgang en cursusfeedback bewaren we zolang je account actief is. Na verwijdering van je account verwijderen of anonimiseren we deze gegevens, tenzij een wettelijke verplichting vraagt om bepaalde informatie langer te bewaren.
Nieuwsbriefgegevens bewaren we zolang je ingeschreven bent. Na afmelding bewaren we de inschrijfstatus en het bewijs van je eerdere toestemming alleen zolang dat nodig is om je afmelding te respecteren, klachten af te handelen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Daarna verwijderen of anonimiseren we deze gegevens.
Technische logs bewaren we alleen zolang dit nodig is voor beveiliging en probleemoplossing. Gebruikers- en gebeurtenisgegevens binnen de standaard Google Analytics 4-omgeving worden volgens de ingestelde bewaartermijn maximaal veertien maanden bewaard. Geaggregeerde rapportages kunnen langer beschikbaar blijven omdat deze niet bedoeld zijn om een individuele bezoeker te volgen.
Jouw rechten
Je mag je persoonsgegevens inzien, verbeteren, laten verwijderen of overdragen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaald gebruik, een verwerking laten beperken en eerder gegeven toestemming intrekken.
Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Na afmelding sturen we geen marketingmail meer naar het betreffende e-mailadres.
Stuur je verzoek naar info@nexbase.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om zeker te weten dat het verzoek van jou komt. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, veilige wachtwoordopslag, toegangsbeperking en controle van fout- en beveiligingsmeldingen.
Contact en wijzigingen
Vragen over privacy, cookies of Google Analytics? Mail naar info@nexbase.nl. Wanneer deze verklaring inhoudelijk verandert, werken we de datum bovenaan bij en informeren we je waar dat gezien de wijziging nodig is.